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保密柜表面的清洁
经常有使用者为了方便会把一些杂物之类的堆积在柜体上面，这样会产生一些污垢，那如果保密柜表面有污渍、灰尘的赃物时，不能用化学溶剂擦洗，要用干净抹布沾取少许清洁剂擦洗或者是清水擦拭，然后在用干燥的布擦干水渍。如果用有腐蚀性的化学溶剂擦洗保密柜表面，容易使其表面漆龟裂、变色，使其氧化生锈。所以平时在使用保密柜的时候要定期擦拭保密柜上的灰尘和污渍，且应注意不要用有腐蚀性的化学溶剂清洗或者少放在含腐蚀性气体的环境中。
电池的使用
有很多的使用顾客会因为内置电池没电而且外接应急电源也丢失的时候无法打开保密柜，故而在紧急时候带来一定的困扰。因此提醒广大用户，要注意保密柜内置5号电池的定期更换，外接应急9V电池的。
您只需用钥匙（右侧圆孔、又短的不常用的叫钥匙）右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就OK了！
开门方式，就是用电子保密柜的外接电源器（买电子保密柜时里面有一个小方盒，一端有插线端的）直接电子保密柜面板数字键的下面一个小插孔（注意，外接电池插口比较隐蔽，要蹲下身体，从电子保密柜下侧往上看才能看到，或者用手摸数字键的下边缘就能摸到那个小插孔），在外接电源里装上新电池，再正常的去输入密码，开启钥匙就可以打开，然后将外接电源里的电池再装如电子保密柜面板后面的电池盒里面。
如果按照正确的使用步骤进行开门，绿灯亮了，也听见码达吸合的声音了，但柜门就是不自动弹开，这种情况可能是门边被卡住或被粘住所造成的，可将电子保密柜竖起朝自己方向用手掌拍一拍门板，或用布包住小刀片，从门框边缘伸进去一点，再往外撬松一下，柜门便会拉开，也可能是弹力竿的弹力不够，顶不开门，可用应急钥匙打开门后，调节一下弹力竿的弹簧到适当位置即可。或是观察一下小门子的四边，看看各边的缝隙是否一样宽，如果有一边过紧，或有小门子下垂的情形，箱门便不能自动弹开，此时可在铰链处加一小垫片，将下边缘垫高到适当的位置即可。（如对内部结构不熟悉，不能自己完成的，此种方法可找售后人员帮忙处理）
在电池电压低的情况下，便会打不开门，只要更换电池便可。
要是没插到位，也会影响开门，观察要是是否插到位。
