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火锅店营销。社群维护和管理：设置管理员让群稳定发展。社群维护可以用双群主制度，在群中设置两个群主，一个人负责拉人、发布消息，一个人负责答疑和活跃氛围。同时，也可以招聘一些活跃顾客担任群管理员，共同管理群日常，当然要给对方给予一定的奖励。
社交裂变是社交链条为基础产生的裂变。餐饮经营者想做好社交裂变，有两个前提:有一批活跃种子顾客，且这些顾客是品牌的忠实粉丝，他们有一定影响力，还很爱分享。有种子顾客才有裂变的可能，只有忠实和爱分享的粉丝才会传播，有影响力才能感染更多人，形成雪球效益。
火锅店营销运营，流程化思维：细化流程，从流程中找答案、找思路先有流程，后有方案。所谓流程化思维，便是事先将运营过程的所有流程和环节梳理出来，再从流程中寻求解决方案。梳理流程，找思路。当我们搭建某个系统没有思路时，便可以通过将目标流程化，用流程化的思维方式，帮助我们思考。
要体现菜品文化，引申菜品价值属性，俗话说得好，物以稀为贵，现在卖的是文化，是概念，火锅在经营上也可以尽可能赋予菜品文化属性，让消费者前来消费的时候，不仅只是消费食物，更能得到额外的享受。对于卖文化，火锅显然是很有看点的，尤其是可以向消费者介绍川渝的文化，也可以推广各种美食的历史，总之，能够让消费者驻足留下的方式，刺激消费者选择消费的方法，都是值得经营者所关注的。
让消费者看的见的新鲜度，火锅店食物的新鲜度是顾客对菜品直观的印象，新鲜与否直接影响着我们对这道菜的评价。对火锅店来说，顾客吃的就是食物本真的味道，如果菜品不够新鲜，无疑会毁掉口感，同时还会影响顾客的健康。因此，为了给顾客留下良好的印象，我们应该菜品的新鲜度。比如利用冰块为食物保鲜，又或者将某些菜品现切现卖，让人更直观地感受到食物的新鲜度。
增加菜品的可观赏性、趣味性（颜值）现在的菜品不单单是一道菜这么简单了，它既要满足顾客的味觉需求，也要抓住顾客喜欢新奇的特点，那些在形式上具有创意的菜品往往更受人喜爱，让吃火锅也变得仪式感满满。如今的火锅市场不再单纯拼质量，更多的是进行创意的比拼，火锅店菜品创意越好，就越能吸引到更多的顾客。因此，只要你具备足够的创意，自然不惧同质化的冲击。
